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よくある質問

こちらは、トイレつまり(詰まり)・排水トラブルの修理・トイレ水漏れなど修理の依頼を受ける時に、よく寄せられる質問集です。 ご一読ください。また、トイレつまり(詰まり)・排水トラブル・トイレ水漏れ以外でも水回りの事、修理のご依頼する時に分かりにくい事があれば お気軽にお問い合わせください。トイレつまり(詰まり)・排水のトラブルの修理・トイレのリフォーム(和式から洋式トイレに)など、水回りのリフォームなどもお気軽にお問い合わせください。

Q : トイレつまり(詰まり)が、おこってしまいました、すぐに来てくれますか?
A : はい、お客様の一番近くにいるトイレつまり(詰まり)トラブルの修理専門スタッフがすぐにお伺いいたします。

Q : どのくらいで来てくれるの?
A : 30分~1時間以内でお伺いいたします。繁忙時はこの限りではありません。

Q : どんな人が来るのでしょうか?
A : トイレつまりの緊急修理ひかり水道サービスでは笑顔での対応を心がけております。トイレつまり(詰まり)の修理専門メンテナンススタッフ・協力店は、 トイレつまり(詰まり)・排水のトラブルの修理に関する知識も豊富ですので、ご安心してお任せください。トイレつまり(詰まり)・パイプ・排水のトラブル解消後(修理)には、同じトラブルが起きないように、 トイレつまり(詰まり)・排水のトラブル予防策などもアドバイスさせていただきます。

Q : 料金が加算されるようなことはありませんか?
A : トイレつまり(詰まり)のトラブルの修理などで消耗部品・排水のネジなどの部品交換が発生する場合があります。 その場合でも必ず事前の概算お見積りをさせていただき、トイレの修理など、お客様の了承後の作業になりますので、ご安心ください。 お客様の修理のご了承がいただけない場合、勝手に作業をするという事は絶対にありませんので、ご安心ください。 *トイレつまり(詰まり)のトラブルの修理などで消耗部品の交換に関しまして、修理のご了承がいただけない場合、消耗部品からの後日、水漏れ及びトラブルは補償外とさせていただきます。

Q : 修理作業後のトラブルは保障してくれますか?
A : トイレつまりの緊急修理ひかり水道サービスは保険加入店です。各種保険が充実しておりますのでご安心ください。 ただし、修理した部位以外のトラブル(トイレなどの消耗部品からの水漏れなど)は対象外になりますので、ご了承ください。

Q : 夜間でもやっていますか?
A : はい、夜間でもお伺いできます。 ただし、高圧洗浄など大きな音が出る排水トラブルの修理作業はできませんので、ご依頼の内容によっては 翌日対応になる場合があります。ご了承ください。

Q : お見積だけでもいいですか?
A : はい、お見積だけでも構いません。内容をお聞きして原因が特定できた場合はお電話でのお見積りも可能です。 お伺いさせていただく場合、出張費・トイレつまり(詰まり)・排水トラブル修理・水漏れなどの調査費として3,150円は 別途必要になってきますので、一番最後にお電話していただき、他社とのお見積もりを比べてください。

Q : 小さな依頼でも大丈夫でしょうか?
A : はい、ご遠慮なくご依頼下さい。 トイレ・蛇口のパッキン交換からお伺いいたしております。

Q : 費用など事前説明があるんでしょうか?
A : トイレつまりの緊急修理ひかり水道サービスではトイレつまり(詰まり)・排水のトラブルの修理作業の前に必ずトラブルの原因・修理作業内容・費用の説明をし、お客様にご了承後の 作業開始となりますのでご安心ください。

Q : 水漏れ修理には幾ら必要ですか?
A : 水漏れの原因はさまざまです。 トイレ・蛇口などのパッキン交換などは(税込み)3,150円になっております。

Q : トイレつまり(詰まり)トラブルの修理には幾ら必要ですか?
A : トイレつまり(詰まり)の原因はさまざまです。軽度・中度・重度と詰まりのトラブル具合によって修理の作業内容は変わってきますので 現場確認をさせていただかないと、分かりませんが、参考としましてトイレつまり(詰まり)の基本料金は(税込み)4,200円になっております。

Q : 修理作業時間はどれくらいかかりますか?
A : 修理作業によって異なります。 平均30分~1時間程度で終わります。 ただし、現場のトラブルの状況によっては長時間必要とする場合もございますので、修理専門メンテナンススタッフに直接ご確認ください。

こちらにも良くある質問をまとめています。分かりにくい場合こちらも参考にしてください。

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